„Atliekame detalų vertinimą, apimantį visus veiklos kokybės Standarto aspektus, ir nustatome, kaip komunikacijos agentūros atitinka veiklos kokybės Standarto reikalavimus. Agentūros pateikė reikalautus dokumentus ir ataskaitoje konstatavome, kad devynios agentūros atitinka privalomuosius kokybės standarto kriterijus ir joms suteikti veiklos kokybės standarto ženklai bei sertifikatai“, – teigia UAB Nexia JK auditorė Ilona Matusevičienė.
Sertifikatai rodo, kad išvardintos agentūros savo veikloje vadovaujasi aukščiausiais finansinio ir klientų skaidrumo, atskaitomybės, atsakomybės standartais ir deklaruoja interesus.
Veiklos kokybės Standarto poreikis rinkoje iškilo prieš daugiau kaip 5 metus, reaguojant į komunikacijos rinkoje pasitaikydavusią ydingą praktiką: dirbtinai išpučiamas įmonių apyvartas, darbą su tarpusavyje konkuruojančiais klientais, komentarų „karus“ naujienų portaluose ir pan.
Komunikacijos industrijos asociacijos įdiegtas veiklos kokybės Standartas veikia kaip reikšminga komunikacijos rinkos savireguliacijos proceso dalis.
„Veiklos kokybės Standartą savo veikloje gali įsidiegti bei atlikti auditą visos komunikacijos agentūros, atitinkančios reikalavimus. Tuo tarpu Komunikacijos industrijos asociacijos narėms–agentūroms kasmetinis auditas yra privalomas. Jis patikrina ir patvirtina, ar asociacijos nariai veikia laikydamiesi griežtų skaidrumo ir atskaitomybės reikalavimų. Jau daugiau kaip 5 metus taikomas veiklos kokybės Standartas veikia kaip teikiamų paslaugų kokybės garantas, kuris užtikrina, kad Standarto sertifikatą turinčios komunikacijos agentūros įsipareigoja ne tik užsakovui, bet visai rinkai, ir savo veikloje vadovaujasi asociacijos patvirtintu komunikacijos agentūrų Etikos kodeksu. Šis Standartas padeda užsakovams atsakingai rinktis komunikacijos partnerius“, – sako Komunikacijos industrijos asociacijos (KIA) Tarybos pirmininkas Artūras Jonkus.
Komunikacijos industrijos asociacija, vienijanti ilgametes komunikacijos agentūras „Adverum“, „Agency 1323“, „Bosanova“, „co:agency“, „Headline“, „Idea Prima“, „Integrity PR“, „PR Service“ ir „Publicum FComm“, įkurta 2009 metais, siekiant stiprinti profesinius standartus ir gerinti komunikacijos verslo aplinką šalyje.
